常问问题
| 如何联系客户服务？ |
电子邮件: shopbaobao@issey.com 电话:聊天支持 请注意，我们只能保证在我们的标准营业时间内提供及时的服务： M - F 10 am - 6 pm |
| 您会运送到我的国家吗？ | 从该站点购买的订单仅在美国国内运输。 我们目前不提供送货到美国以外的地区 |
| 美国订单如何处理和运输？ | 请等待1至2个工作日来处理订单。 该订单将在周一至周五（不包括当地和国家法定节假日）之间从 Issey Miyake USA 仓库发货。 所有在线购买均通过UPS运送。 出于安全原因，所有购买商品均需在交货时签名。 此外，在线购买可能不会运送到邮政信箱。 不受UPS保护的信箱或APO / FPO地址。 送货方式（不包括1-2个工作日的处理时间）： 地面-3-5个工作日内发货 第二天-2天内交货 次日-1个工作日内发货 客户有责任确保交付时的交付数量与交付确认文件中所述的数量相同。 如果包装或产品有任何损坏，或交付的箱子数量有任何差异，应立即通过UPS交付文件上的书面说明提请UPS或客户服务。
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| 什么是退货政策？ | 从网站上购买的商品可在收到之日起14天内退还全额退款。退回的包裹必须在14天内运出并运输。商品必须在返回的商品上贴有原始的蓝色识别标签。 要请求RA，请发送电子邮件至shopbaobao@issey.com与客户服务部联系。然后，将通过电子邮件发布UPS返回标签和RA编号。所有退货货件必须在包装箱的外部具有RA编号，否则将被拒绝发货。客户负责退货运输费用，费用将从退款金额中扣除。如果不满足上述任何要求，则这些物品将直接运回给客户。 请使用泡沫包装或类似材料仔细包装所有退货，以确保安全运输。由于运输过程中包装错误而造成的任何损坏，我们概不负责。 要进行交换，请按照上述退货指南进行退款，然后在线下新订单。 退货不能直接在零售商店进行。一旦 Issey Miyake USA 收到退回的商品，并且如上所述已经确认了商品的适当条件，我们将退还您的订单价值。请注意，运输费用不予退还。退款只能以与付款相同的形式签发 有关我们的退货政策（包括国际退货）的更多信息，请在此处阅读我们的完整退货。 政策。 |
| 接受什么付款方式？ | 三宅一生（Issey Miyake）美国接受以下在线购买付款方式：贝宝（PayPal），维萨（Visa），万事达（MasterCard），发现（Discover）和美国运通（American Express）。 名称和帐单地址必须与用于付款的信用卡的名称和帐单地址相匹配。订单可以运送到其他地址，但是必须正确输入帐单信息才能批准交易。接受非美国信用卡付款，请确保正确输入帐单地址-送货地址必须在美国境内。如果在美国境外发行的信用卡附有持卡人的政府发行的ID的副本/照片，并显示相匹配的名称和帐单邮寄地址，则可以接受。三宅一生美国公司保留取消任何不符合这些条件的订单的权利。 三宅一生美国分店不接受三宅一生美国店内积分和礼品卡。 请注意，只有在我们核实了卡的详细信息，收到了信用授权，确认存货并准备好发货后，交易才会从客户的信用卡中扣除。 |
| 清洁，保养和存放ISSEY MIYAKE服装的最佳方法是什么？ | insert text here! |
| 如何确定我的ISSEY MIYAKE产品是正品？ | Issey Miyake USA 公司保证通过shopbaobaoisseymiyake.com网站购买的所有产品的真实性。 BAO BAO ISSEY MIYAKE产品采用独特的材料制成，并且具有高度的技术构造，假冒手袋的确在市场上存在，但在检查手袋时其劣质外观将显而易见。 请确保仅从值得信赖的零售商或直接零售商处购买行李。 所有BAO BAO ISSEY MIYAKE手提袋均以独特的方式进行标记，从而可以检测到仿冒品。 我们不对未通过我们的官方网站或零售店购买的产品进行身份验证。
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| 有产品保修或维修服务吗？ | 每个BAO BAO ISSEY MIYAKE产品都带有特定的保修标签，以证明其真实性并保证该产品的1年保修。 保修涵盖自购买之日起一年内的制造缺陷。 （这不包括产品意外损坏或误用的保险。）如果将来有任何索赔要求，请联系客户服务以获取进一步的说明。 在可能的情况下，袋子将被修理并寄回给客户。 请注意，我们不能保证所有索赔都适合维修服务。 在保修期外，客户需负责维修和运输费用。 收到退货授权请求后，我们将确认维修请求和交货时间。
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| 其他问题 | 如果您有未在此处列出的问题，我们的客户支持团队将为您提供帮助。 *反应通常在24-48小时之内。 |